Annuleren of wijzigen
- Zolang de bestelling nog niet aangeboden is aan PostNL, kan deze geannulleerd of gewijzigd worden.
- Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, doe dit dan zo snel mogelijk nadat je de bestelling geplaatst hebt.
- Annuleer bij voorkeur telefonisch of via Whatsapp. Zie de gegevens bij Contact in het menu.
- Indien annulering tijdig plaatstvindt, zal het totale betaalde bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort worden op hetzelfde rekeningnummer waarmee betaald is.
Retourneren
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.
- De retourzending dient middels een mail aangemeld te worden, waarna een retouretiket wordt toegestuurd.
- Het/de artikel(en) dient/dienen in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd te worden. Voor de kaartensets houdt dit in, dat ze nog geheel in krimpfolie verpakt moeten zijn.
- Met Caracter neemt de verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling voor haar rekening, mits de retourzending tijdig is aangevraagd en het/de artikel(en) in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd terug is/zijn ontvangen.
- Terugstorting van het betaalde bedrag voor het/de artikel(en) dat/die retourgezonden is/zijn, vindt binnen 7 werkdagen plaats op hetzelfde rekeningnummer waarmee betaald is.
- Bij retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kan bij de terugstorting een deel van de aanschafprijs in mindering worden gebracht, dit ter beoordeling van Met Caracter.
- Het retouradres is: Met Caracter, It Blauwe Slot 13, 9084 DL Goutum.