Annuleren of wijzigen
- Zolang de bestelling nog niet aangeboden is aan PostNL, kan deze geannulleerd of gewijzigd worden.
- Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, doe dit dan zo snel mogelijk nadat je de bestelling geplaatst hebt.
- Annuleer bij voorkeur telefonisch of via Whatsapp. Zie de gegevens bij Contact in het menu.
- Indien annulering tijdig plaatstvindt, zal het totale betaalde bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort worden op hetzelfde rekeningnummer waarmee betaald is.
Retourneren
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, meld je retour dan binnen 14 dagen aan via een mail. Na ontvangst van je melding wordt een retouretiket met verdere instructies naar je toegestuurd.
- Het/de artikel(en) dient/dienen in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd te worden. Voor de kaartendecks houdt dit in, dat ze nog geheel in krimpfolie verpakt moeten zijn.
- Met Caracter neemt de verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling voor haar rekening, mits de retourzending tijdig is aangevraagd en het/de artikel(en) in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd terug is/zijn ontvangen.
- Terugstorting van het betaalde bedrag voor het/de artikel(en) dat/die retourgezonden is/zijn, vindt binnen 14 werkdagen plaats op hetzelfde rekeningnummer waarmee betaald is. Hierbij wordt gewacht met terugbetalen tot het/de product(en) is/zijn ontvangen.
- Bij retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kan bij de terugstorting een deel van de aanschafprijs in mindering worden gebracht, dit ter beoordeling van Met Caracter.
- Het retouradres is: Met Caracter, It Blauwe Slot 13, 9084 DL Goutum.